TradeTracker, un lien fort entre affilié et annonceur

TradeTracker a souhaité vous présenter deux de ses collaborateurs phares : un affilié Ve Interactive représenté par Hadrien Aubert et un annonceur Bax-shop représenté par Tabitha Bametz. Ils vous présentent tous les deux leur cœur de métier, leurs atouts et l’avantage qu’ils retirent à travailler avec notre plateforme d’affiliation en France et à l’étranger.

Côté affilié,

Ve Interactive est un affilié international spécialisé dans l’amélioration des performances en ligne des e-marchands grâce à sa suite de logiciels aux technologies innovantes.

« Nous sommes Médaillé d’Or pour “Software Company of the Year” aux Stevie International Business Awards 2013 et nommé “Marketing Services Company of the Year 2012″ aux The Drum Marketing Awards. »

La société a été fondée en novembre 2009, sous la vision de son co-fondateur et CEO, le serial entrepreneur multi-récompensé David J. Brown et est aujourd’hui une multinationale maintes fois primées qui met en place des stratégies d’efficacité en ligne pour plus de 3000 clients e-commerce dans le monde, augmentant leurs conversions en ligne d’en moyenne 25%.

Ve Interactive se différencie des autres affiliés, ils nous expliquent pourquoi : 

« Nous éditons nos propres solutions qui améliorent le taux de transformation des internautes sur le site. Nous travaillons sur les points de fuite de trafic avec des solutions  qui luttent contre les abandons et les taux de rebonds à tous les stades du parcours utilisateur.

A la différence du retargeting display nous relançons les clients via email, ou avec notre solution VeChat qui aide l’internaute à convertir immédiatement dans la session, en assurant un service clients attentionné au point le plus critique du processus d’achat.

Bien que nous utilisions l’email pour nos relances panier nous ne travaillons pas avec des bases de données comme l’email retargeting classique mais avec une technologie de collecte d’informations en temps réel qui permet de cibler d’autres profils.

En effet, la couverture de ces prestataires ne permet pas d’atteindre l’ensemble des abandonnistes panier; surtout lorsque l’on sait qu’un internaute a en moyenne 4 identités en ligne (soit 4 adresses email). Notre technologie garantie l’arrivée des emails directement dans la boite de réception la plus consultée  par l’internaute puisque l’adresse utilisée et celle que ce dernier renseigne dans son formulaire d’inscription.

Nos solutions sont donc complémentaires entre elles pour assurer une couverture maximale des situations d’abandon et sont également compatibles et complémentaires avec le retargeting en display ou par email. »

Comme TradeTracker, Ve Interactive a décidé de s’implanter en France :

Tout comme la relation avec une plateforme d’affiliation, le lien avec nos clients est construit sur les mêmes valeurs de confiance et d’efficacité, il était donc primordial de se rapprocher d’eux géographiquement. Cela nous permet de travailler à leur rythme et de les rencontrer aussi souvent qu’ils le désirent pour construire des relations fortes et tournées vers l’avenir.

Evidemment, le potentiel d’acquisition de nouveaux clients sur le marché français a aussi été un critère décisif dans le choix d’ouvrir un bureau ici. D’autant que l’environnement concurrentiel en France est tel que personne ne propose véritablement un éventail d’offres similaires aux nôtres, surtout avec ce niveau de flexibilité. Il n’y avait pas d’autre question à se poser.

Pour Ve Interactive, la relation idéale avec une plateforme d’affiliation :

Cette relation est forcément basée sur la confiance et l’efficacité puisque l’affilié et la plateforme doivent travailler ensemble pour obtenir les meilleurs résultats. Il est donc important que les deux parties s’estiment et s’appliquent à communiquer régulièrement et efficacement pour identifier les opportunités d’amélioration des campagnes.

Les Account Managers doivent être réactifs de part et d’autres et communiquer souvent avec le client afin d’être au fait de toutes les mises à jour et animations commerciales de ce dernier pour être en mesure d’anticiper l’adaptation des supports de communications et des stratégies pour les affiliés, toujours dans le but de maximiser les résultats.

Les atouts majeurs de TradeTracker vu par l’affilié Ve Interactive :

Le futur du e-commerce est sans frontière et l’on observe déjà une forte internationalisation des acteurs. La présence internationale de TradeTracker en fait donc un partenaire capable de les soutenir dans plusieurs pays. La forte présence de TradeTracker au Benelux, par exemple, a déjà un impact sur notre activité car elle permet d’accompagner de gros e-marchands de cette zone avec lesquels nous travaillons vers la France, avec une mise en place simplifiée de leurs campagnes françaises.

Le second atout de taille est la transparence totale. Beaucoup de clients se plaignent de l’aspect « boite noire » pratiqué par certaines plateformes, ce qui n’est pas du tout le cas sur TradeTracker. Cette transparence découle de la confiance instaurée avec ses partenaires et permet l’organisation de rendez-vous et prises de contacts tripartites, que beaucoup n’autorisent pas, et qui sont pourtant plus productifs et permettent de partager notre expertise avec les Account managers et les clients.

Enfin, au niveau international, Il est essentiel pour nous de pouvoir compter sur des acteurs fortement internationalisés comme TradeTracker afin de dégager des synergies.

Grâce à nos 11 bureaux dans le monde nous sommes présents sur tous les continents et capable de travailler sur n’importe quel marché. Il est essentiel pour nous de pouvoir compter sur des acteurs fortement internationalisés comme TradeTracker afin de dégager des synergies.

L’intérêt est double et réciproque : c’est autant un atout pour eux de pouvoir compter sur des partenaires capables d’étoffer leur offre internationale, que pour nous de pouvoir bénéficier de leur expérience auprès de clients qui souhaiteraient se développer sur de nouveaux marchés.

Côté annonceur, 

Bax-shop est un acteur innovant et en pleine croissance sur le marché d’instruments de musique, matériel studio, équipement DJ et tout ce qui s’ensuit. Persévérance, prix compétitifs, la volonté d’évoluer et d’offrir une prestation de service de haute qualité constituent le fondement de la réussite de Bax-shop. Par conséquence, Bax-shop a un unique concept et se distingue de nombreux magasins de musique. Leur gamme est en constante évolution, ils recherchent activement de nouveaux produits et un élargissement continu de leur gamme avec de nouvelles marques et gammes de produits.

Bax-shop dispose de 163 spécialistes associant efficacité et disponibilité afin d´apporter des réponses précises et personnalisées pour chaque client. Ils sont très pointilleux sur la satisfaction de leur clientèle en termes de prestation de vente, de conseil, et de livraison. Bax-shop se démarque également par ses prix compétitifs et sa large gamme de produits qualitatifs. Ils sont toujours à la recherche de nouveauté pour apporter le meilleur à nos clients.

D’origine franco-néerlandaise, Tabitha a intégré l´équipe de Bax-shop.fr pour la traduction du site internet qui est maintenant en ligne depuis février 2013. Suite au lancement de leur boutique en ligne, Bax-shop a  implanté des bureaux dans le nord de la France dans lesquels ils gèrent le service client.

Bax-shop et leur relation avec une plateforme d’affiliation:

Les critères essentiels sont la transparence, la pro activité, le partage et la diffusion de commission (prévu très bientôt chez TradeTracker) et un logiciel vaste et complet.

Les atouts majeurs de TradeTracker selon l’annonceur Bax-shop:

Les avantages de TradeTracker sont son logiciel, sa simplicité d´utilisation grâce à son interface intuitive et également complet en offrant toutes les principales options très utiles pour les annonceurs. L´autre grand atout par rapport aux autres réseaux est d´avoir le contrôle sur les affiliés.

Pour finir, toutes les campagnes internationales sont faciles à utiliser. La commutation est simple et on obtient une vue d´ensemble précise.

 En conclusion, TradeTracker allie technologie, service et transparence afin de développer l’activité de ses partenaires affiliés et annonceurs en France et à l'international.